Conseil indépendant · Pully, Vaud
Choisir le bon outil,
sans pression fournisseur
Les équipes à forte production documentaire passent trop de temps dans des démos et pas assez à formuler ce qu'elles cherchent vraiment. Marbellum apporte une lecture structurée du marché des outils — de l'état des lieux initial jusqu'à la mise en service opérationnelle.
Qui sommes-nous
Un regard extérieur sur vos outils de travail
Marbellum a démarré en 2019 avec un constat simple : les responsables d'opérations et de documentation dans les organisations de taille moyenne consacrent des semaines à évaluer des logiciels sans cadre clair. Les démos se ressemblent, les argumentaires commerciaux se recoupent, et la décision finit par reposer sur des impressions plutôt que sur des critères mesurables.
Notre rôle n'est pas de prescrire un produit. Nous aidons à construire les critères, à structurer la comparaison et à accompagner la mise en place une fois la décision prise. Aucune commission fournisseur. Aucun partenariat de référencement. Ce que vous lisez dans nos livrables reflète ce que nous avons trouvé, pas ce qu'un éditeur nous a demandé d'écrire.
Notre approche
Trois niveaux d'accompagnement
Comprendre le marché
Avant de comparer des produits, encore faut-il savoir quelles catégories existent, comment elles s'articulent et quelles questions poser aux éditeurs. Le point de départ pour toute équipe qui démarre une réflexion.
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Choisir avec méthode
Un projet structuré sur cinq semaines : recueil des besoins, modèle de critères pondérés, présélection, scripts de démonstration et recommandation écrite. La décision reste à l'organisation ; nous construisons le cadre.
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Déployer et ancrer
La décision est prise. Ce qui suit — configuration, migration, formation, bilan à 30 et 90 jours — détermine si l'outil sera réellement utilisé ou simplement installé. Nous couvrons cette phase pour les équipes de 50 utilisateurs et plus.
En savoir plus →Points de vigilance courants
Ce que les démonstrations ne montrent pas toujours
Six questions que la plupart des équipes auraient aimé poser avant de signer.
01
Intégration réelle
Le connecteur existe dans la liste de fonctionnalités. L'a-t-on vu fonctionner sur des données proches des vôtres, avec les volumes que vous produisez réellement ?
02
Coût total d'usage
Le prix par siège affiché ne couvre souvent ni la migration initiale, ni la formation, ni les modules complémentaires nécessaires six mois après le lancement.
03
Portabilité des données
Dans quel format exportez-vous vos contenus si vous changez de plateforme dans trois ans ? La réponse à cette question en dit long sur la confiance que l'éditeur accorde à son propre produit.
04
Gouvernance des accès
La gestion fine des rôles et des permissions est rarement montrée en démo. C'est pourtant là que les équipes passent le plus de temps une fois l'outil déployé à grande échelle.
05
Support après contrat
Le niveau de support proposé pendant la phase de vente est rarement celui disponible une fois le contrat signé. Demandez des références d'organisations de taille comparable.
06
Adhésion des équipes
Un outil adopté par 30 % des utilisateurs cibles ne résout aucun problème. La formation et la conception des flux de travail conditionnent l'utilisation réelle autant que les fonctionnalités.
La phase de cadrage change tout
Les projets de sélection d'outils qui échouent le font rarement parce que le mauvais produit a été choisi. Ils échouent parce que personne n'a formalisé ce que l'équipe avait vraiment besoin de faire différemment. Avant de comparer des interfaces, il faut comprendre les flux de travail existants — et ceux que l'on veut rendre possibles.
Chez Marbellum, les premières heures de chaque mission passent à poser des questions auxquelles les équipes n'ont pas toujours de réponse prête. Ce travail de clarification est souvent ce qui a le plus de valeur, indépendamment de ce qui suit.
Parler de votre situation →Des livrables qui restent utiles après la mission
Un rapport de sélection qui explique seulement la conclusion ne sert à rien six mois plus tard, quand la direction change ou qu'un éditeur revient avec une nouvelle offre. Nos livrables documentent le raisonnement : les critères retenus, leur pondération, les alternatives écartées et pourquoi.
Le modèle de critères est livré en version éditable. Si vos priorités évoluent, vous pouvez recalculer le classement vous-même, sans nous solliciter à nouveau.
Demander un exemple de livrable →
Cadre de travail
Ce qui structure notre démarche
Quatre engagements qui définissent concrètement comment nous travaillons avec chaque organisation.
Sans commission
Aucun accord de référencement avec aucun éditeur. Nos recommandations reposent sur les critères que vous avez définis, pas sur un intérêt commercial tiers.
Périmètre défini
Chaque mission commence par un cahier des charges court qui fixe ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas. Pas de dérive de périmètre, pas de facturation à la surprise.
Calendrier tenu
Les délais sont intégrés dans chaque offre de service. Si une étape prend du retard pour une raison indépendante de votre organisation, nous vous en informons avant l'échéance, pas après.
Transfert de compétences
Nous construisons avec vos équipes, pas à leur place. À la fin d'une mission, vos responsables opérationnels doivent être en mesure de conduire le prochain cycle de révision sans assistance externe.
Notre posture
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne recommandons pas d'outils que nous n'avons pas examinés
Les panoramas de marché que nous produisons couvrent les catégories pertinentes pour votre contexte. Nous n'incluons pas un produit dans une shortlist parce qu'il est populaire ou parce qu'un commercial nous l'a demandé.
Nous ne faisons pas de conseil juridique, fiscal ou réglementaire
Notre champ d'intervention concerne les outils logiciels utilisés par les équipes de documentation, d'opérations et de gestion de projet. Pour des questions réglementaires spécifiques, nous orientons vers les professionnels compétents.
Nous ne promettons pas de résultats mesurables à l'avance
Un meilleur outil bien déployé améliore la productivité d'une équipe. Mais la mesure dépend du contexte de départ, de la qualité du déploiement et de l'adhésion des utilisateurs. Nous décrivons ce que nous livrons, pas ce que vous obtiendrez.
Prestations
Trois formats de mission
Chaque prestation couvre une étape distincte du parcours : cartographie, sélection ou déploiement. Elles peuvent être engagées séparément ou en séquence selon l'avancement de votre réflexion.
Panorama des outils
CHF 190Un document de cadrage accompagné d'une session de 90 minutes qui cartographie les catégories logicielles utilisées par les équipes à forte production documentaire. Inclut une carte des catégories, un inventaire des chevauchements fonctionnels et une banque de questions à poser lors des démonstrations fournisseur. À l'intention des responsables opérationnels qui débutent une réflexion sur leurs outils.
- Document de cadrage + carte des catégories
- Session de discussion de 90 minutes
- Banque de questions fournisseur
Projet de sélection
CHF 600Un projet sur cinq semaines qui traduit les besoins d'une équipe en une sélection argumentée : recueil des exigences, modèle de critères pondérés, construction de la longlist et de la shortlist, scripts de démonstration structurés, vérification des références et recommandation écrite avec raisonnement. Adapté aux organisations de 40 collaborateurs et plus qui choisissent un système unique.
- Trois séances de travail incluses
- Modèle de critères en format éditable
- Note de décision pour la direction
Programme d'adoption
CHF 960Un accompagnement de quatre mois qui couvre tout ce qui suit la décision : ateliers de configuration, conception de la structure des données, planification de la migration, cartographie des rôles et des droits, conception de la formation et bilan post-lancement à 30 et 90 jours. Pour les organisations qui déploient un système à 50 utilisateurs ou plus.
- Huit séances de travail incluses
- Pack de formation pour facilitateurs internes
- Deux rapports de bilan écrits
Déroulement
Comment une mission se déroule
Premier échange
Un appel de 30 minutes pour comprendre votre contexte, la taille de votre équipe, ce qui vous a amené à ouvrir ce dossier maintenant et si notre périmètre correspond à votre besoin. Sans engagement des deux côtés.
Offre et cadrage
Si le premier échange est concluant, nous envoyons une offre écrite dans les trois jours ouvrables. Elle précise ce que la mission couvre, ce qu'elle ne couvre pas, le calendrier et les livrables attendus.
Exécution et livraison
La mission démarre à la date convenue. Chaque étape est documentée et partagée au fil de l'avancement. Le livrable final inclut toujours le matériel de travail (modèles, scripts, checklists) en version éditable.
Retours d'expérience
Ce qu'en disent nos clients
"Nous avions passé trois mois à regarder des démos sans arriver à trancher. Le travail de cadrage réalisé avec Marbellum a permis à notre comité de direction de prendre une décision en deux semaines, avec des arguments qu'ils pouvaient défendre."
C. Berthoud
Responsable opérations, fondation genevoise · 14 juil. 2026
"Ce qui nous a frappé, c'est la précision des livrables. On nous a remis un modèle de critères qu'on a effectivement réutilisé un an plus tard pour une révision partielle — sans avoir besoin de rappeler Marbellum."
R. Marchetti
DSI, cabinet d'audit, Lausanne · 2 juil. 2026
"Le programme d'adoption nous a évité les erreurs classiques du déploiement : la configuration bâclée au départ, la formation faite une seule fois, le bilan jamais fait. L'outil est réellement utilisé six mois après le lancement."
A. Fontaine
Directrice administrative, groupe industriel, Genève · 21 juin 2026
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent
Est-ce que vous recommandez des outils spécifiques par secteur d'activité ?
À partir de quelle taille d'organisation pouvez-vous intervenir ?
Les prix indiqués sont-ils définitifs ?
Pouvez-vous intervenir à distance ou uniquement en présentiel à Pully ?
Comment protégez-vous les informations que nous partageons pendant la mission ?
Quel est le délai habituel entre la prise de contact et le démarrage d'une mission ?
Contact
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Marbellum
Adresse
Avenue Général-Guisan 14
1009 Pully, Vaud, Suisse
Téléphone
+41 21 728 39 64Disponibilités
Lundi – vendredi : 8h30 – 17h30
Réponse sous 2 jours ouvrables
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